ピッツェリア CoCo（ココ）

＜ご利用にあたっての注意事項～定期配信～＞

1、駐車場はありません

契約駐車場、提携駐車場はございません。

近隣のコインパーキングを御利用ください。

隣の塾の駐車場には停めないでください。

2、未就学児様はご入店頂けません。

きっかけになった理由としては

○連絡無しに大きなベビーカーを持参し、

　他のお客様もいる中、広げたいから椅子をどけて

　机も動かしてほしいと言われる。

○『予約してて今下にいるが、ベビーカーを２階まで

　持って上がってほしい』とランチ中に電話。　

　対応出来なかった為、お断りすると『じゃあキャンセルで』

　と言われる。

○5名様での予約があったが、　5名様以上の料理提供は

　時間がかかってしまうので

　5名様以上の席のみ予約は基本お断りと伝え、

　『提供に時間差があっても大丈夫』との事で6名席を用意したが、

　来店したのは大人２名幼児3名。料理オーダーは

　大人2名分のみだった。

　※団体様予約が入ると他の予約をお断りする事が多いので

　かなりの損害でした。

○こっそりとドリンクバーを親子で分ける。

　指摘すると『●●(他店)は幼児分は無料だった』と言われる。

○お子様が歩き回るが、親は注視せず。

○ジュースを床にこぼしっぱなし。

等々、色々な事例が積み重なりました。

もちろんこれは一部であり、マナーを守って頂いている

お客様が大多数です。

ただ、夫婦二人で営む中でお子様に注意を向けれない時も多く

想定以上にお席の片付けに時間を必要になった場合には他のお客様へのサービスに影響がございました。

今後事故などの大きなトラブルを未然に防ぐ為にも

大変心苦しい決断ではありますが未就学児様のご入店をお断りさせて頂く事となりました。

3、飲食物の持ち込みNG

当たり前と思うかもしれませんが意外と多いです。

水はまだ理解出来るのですが

コーヒーやジュース、水筒など

堂々とテーブルに置かれるお客様もいます。

ちょっとしたお菓子を持ち込みゴミを放置される事もあります。

やはりドリンクやデザートの提供がありますので

そちらを御注文頂けると幸いです。

4、カフェ利用NG

ドリンクのみ、デザートのみのカフェ利用は御遠慮願います。

5、５名様以上はコース予約をお願いします。

事前予約を頂き、コースご予約でのみ5名様以上の団体様を

お受けします。

当日お席があいていても5名様以上のご来店や、

お席のみ（単品注文）でのご利用はお断りさせて頂きます。

6、予約人数の変更は分かり次第お伝えください

来店後に言われる事が意外と多いです。

基本的に2名席と4名席をくっつけたり離したりするので

3⇒2、5⇒4　と減るとなるとテーブルを戻す事で空席が増えて

他のお客様を御案内出来るようになります。

逆に、増える場合は必ず御連絡頂かないと

お席を御用意出来ない場合があります。

7、来店時間をお守りください

早すぎても、遅すぎても困ります。

なるべくお客様をお待たせしないよう、

ご予約時間を調整してご案内しております。

特にランチタイムは15分単位で予約を取りますので、5～10分の違いでも他のご予約様と重なりお待たせすることになってしまいます。

予約時間より10分以上早い場合は予約時間まで

そのままお待ち頂く事もございますし、

逆に20分以上遅い場合はキャンセル扱いといたします。

賛否両論あるとは思いますが

夫婦二人で営業しているお店ですので

皆様により良い時間を過ごして頂く為にも

予想出来るトラブルや混雑は未然に防ぎたい所存での

様々な心苦しい決断でございます。

ご理解の程、お願い申し上げます。

今後とも宜しくお願い致します。

2025.01.29　店主